返金およびキャンセルポリシー

1. 無料トライアル期間

新規受講生は全員、7日間の無料トライアル期間を利用できます。

• フルアクセス：教材に完全にアクセスできる状態で、どのコースでもご利用いただけます。
• 契約期間の拘束なし：トライアル期間中はいつでもキャンセル可能です。
• 100％返金：7日以内にキャンセルすれば全額返金いたします。
• リスクゼロ：ご満足いただけない場合は、理由を問わず返金いたします。

2. 返金対象

2.1 最初の7日間以内

100％返金- 登録後7日以内にキャンセルされた場合は、理由を問わず全額返金いたします。

2.2 8～14日

75%返金- 14日以内にご連絡いただければ、一部返金が可能です。ただし、25%の手数料がかかります。

2.3 15～30日

50%返金- 30日以内であれば半額返金が可能です。ただし、管理費およびリソース配分費用のため、最低50%は返金対象外となります。

2.4 30日後

返金不可- コース料金は、登録日から30日経過後は返金できません。

3．特別な事情

3.1 医療上の緊急事態

重篤な病気や医療上の緊急事態の場合：

• 有効な診断書を提出してください。
• 最大6ヶ月間、入学手続きを一時停止するオプションがあります。
• 継続できない場合は70％の返金が可能です。

3.2 移転

プネー市外への転居が必要な場合：

• オンライン授業への振替（返金不要）が可能です。
• オンラインオプションが適さない場合は50％返金いたします。
• 転居の証明を提出する必要があります。

3.3 教育機関によるコースの中止

コースをキャンセルする場合：

• 7営業日以内に全額返金処理いたします。
• 代替コースへの転籍オプションがございます。
• 追加の報酬が提示される場合があります。

4. 返金不可の条件

以下は払い戻しの対象外となります。

• 登録料および入学金
• 学習教材および教科書（紙媒体）
• 外部機関に支払う試験料
• 1回限りの特別ワークショップまたはイベント料金
• 30日経過後のコース料金

5. 返金を請求する方法

払い戻しをリクエストするには、以下の手順に従ってください。

1. リクエストの送信：登録の詳細を添えてinfo-nihondia@jiem.inまでメールでご連絡ください。
2. 記載事項：学生証番号、コース名、登録日、返金理由を記入してください。
3. 添付書類：該当する場合は、証明書類（診断書、転居証明書など）を添付してください。
4. 審査期間：お客様のご依頼は3～5営業日以内に審査いたします。
5. 決定通知：決定内容を記載したメールをお送りします。
6. 処理：承認された払い戻しは7～14営業日以内に処理されます。

6. 返金処理時間

承認されると：

• クレジットカード：7～14営業日
• デビットカード：7～14営業日
• 銀行振込：5～10営業日
• UPI：3～7営業日

注：銀行の処理時間は変動する可能性があり、当社では管理できません。

7. 単位移行に関する方針

返金の代わりに、以下の方法を選択できます。

• 同等またはそれ以下の価値の別のコースに転籍する
• 次年度の入学コースへの振替（1年以内）
• 他の人にギフト登録する（承認が必要）

8．分割払いの払い戻し

分割払いプランをご利用の場合：

• 返金は既に支払われた金額に基づいて計算されます。
• 残りの分割払いはキャンセルされます。
• 返金期間内であれば早期キャンセルにペナルティはありません。

9. 紛争解決

返金決定に異議がある場合：

1. レビューを依頼するには、info-nihondia@jiem.inまでメールでご連絡ください。
2. 入手可能な場合は追加の資料を提供してください。
3. この件は上級管理職によって検討されます。
4. 最終決定は7営業日以内に通知されます。

10. お問い合わせ

払い戻しに関するお問い合わせ先：